L’histoire de l’agence SAGESSE Assurances Castres commence en 2008, par le rachat simultané de deux portefeuilles clients en assurances sur la région de Castres. Depuis, l’agence n’a cessé de se développer et ne compte aujourd’hui pas moins de 3000 clients actifs.
L’agence SAGESSE de Castres présente la particularité d’avoir une double activité : le courtage en Assurances et en Crédits.
Intégrée au Groupe SAGESSE depuis toujours en tant qu’agence, SAGESSE Castres est en voie de devenir affiliée au réseau, tout en restant l’une de ses filiales.
SAGESSE Castres, le courtage autour de deux activités : l’assurance et le crédit
Thomas PALOMBA est le référent de l’agence sur la partie Assurances. Issu de trois années de droit et d’un BTS NRC, il a découvert le secteur assurantiel à travers un stage d’études. Pris d’intérêt par cette activité, il y a consacré sa carrière : embauché par SAGESSE en 2014 en tant que commercial, il a petit à petit pris la responsabilité de l’agence pour en devenir le responsable officiel en 2019 lors du départ à la retraite de son prédécesseur.
L’équipe de courtage en assurance ne compte pas moins de 5 autres collaborateurs :
- Camille ROUANET accompagne Thomas PALOMBA sur le développement de l’activité, tant sur le plan des particuliers que des professionnels.
- Aurélie RENAUD développe l’activité de l’agence en assurances grêles.
- Céline PALOMBA et Marie TAILLADE se chargent de l’accueil de la clientèle, du suivi des dossiers et de la gestion des contrats.
- Stéphanie PAQUIN, quant à elle, est spécialisée dans la gestion et le traitement des sinistres.
Aussi bien orientée à destination des professionnels (Assurance RC décennale, Assurances multirisques professionnelles, Assurances flottes de véhicules, Prévoyance…) que des particuliers (Assurance MRH, Assurance Auto, Complémentaire santé…), l’activité de l’agence s’articule principalement sur la région de Castres mais aussi au niveau national, selon les demandes clients qui se présentent à elle.
Pierre LAGUERRE est en charge de la partie courtage en crédit de l’agence, accompagné de Sylvie MIALHE. Fort de 13 ans d’expérience dans le secteur, il intervient également en tant de référent national du réseau de mandataires SAGESSE spécialisés dans le courtage en crédits.
Pierre LAGUERRE découvre le réseau SAGESSE en 2007. A l’époque, l’idée d’une synergie entre deux entités, le courtage en assurances et le courtage en crédits l’avait rapproché de Jean-Louis BIBAL, fondateur du réseau SAGESSE. Cette union s’officialise très rapidement, pour faire place à la création d’un réseau de mandataires sous enseigne SAGESSE spécialisé dans le courtage crédit en 2018.
Le réseau de courtiers en Crédits compte aujourd’hui 10 mandataires, qui gravitent principalement sur les secteurs Midi-Pyrénées et Bourgogne-Franche-Comté. Le travail en réseau permet à chacun de bénéficier de conventions bancaires et ainsi de proposer à leurs clients une amplitude de projets.
De belles perspectives de développement s’ouvrent au réseau en ce début d’année 2021 : 3 nouveaux mandataires sont en cours d’intégration et de nouveaux accords bancaires se profilent.
« Le réseau SAGESSE nous apporte énormément »
Cette analyse, Thomas PALOMBA l’a faite dès son arrivée au sein de SAGESSE.
« Le panel de solutions que nous apporte SAGESSE nous permet d’être très compétitifs par rapport à la concurrence. Le réseau SAGESSE prend chaque année de l’ampleur et le volume d’affaires traité nous permet de bénéficier d’excellents tarifs.
Pour chaque client, nous avons une solution. Notre expérience de longue date nous permet d’analyser rapidement les demandes et de placer en face la meilleure solution. Chaque compagnie à une appétence pour un produit/un profil client et en tant que coutiers en assurances, nous avons la chance d’avoir accès à toutes les solutions du marché. » Explique Thomas PALOMBA.
« Le réseau SAGESSE nous apporte énormément. L’organisation du groupe nous fait gagner beaucoup de temps. Les différents services du Groupe nous accompagnent au quotidien : le service professionnel et entreprises, notamment, nous permet de concrétiser certaines de nos affaires en nous proposant des solutions sur mesure. »
Quel avenir pour le courtage ?
« Nous avons la chance de ne pas être trop impactés par la crise économique que nous traversons. Le marché se porte bien et les clients sont plus que jamais réceptifs à l’étude comparative de leurs solutions d’assurances.
Le contexte économique inédit que nous sommes en train de traverser amène la clientèle à rechercher des solutions toujours plus en adéquation avec leur budget et leurs besoins en terme de garanties. Nous avons là un vrai rôle à jouer en tant que courtiers. » analyse Thomas PALOMBA.
« En tant que courtiers en crédit, notre mission est plus jamais d’actualité : apporter des conseils à ses clients en leur proposant les meilleures offres existantes sur le marché, en adéquation avec leur situation. Le courtier en crédit met en œuvre son expertise et sa connaissance du marché pour identifier des risques spécifiques à couvrir et trouver l’offre la plus adaptée et la plus avantageuse pour son client. Plus nous allons avancer dans le temps, plus les clients seront désireux d’avoir une offre sur-mesure, propre à leur projet » explique Pierre LAGUERRE.
La satisfaction client, une priorité SAGESSE Castres
« La satisfaction client est notre priorité. Que ce soit dans le cadre d’un projet en crédit ou en assurance, nous mettons tout en œuvre pour toujours apporter une réponse à notre clientèle. C’est aussi ce qui nous démarque de la concurrence des agences du secteur mais aussi du marché en plein essor qu’est celui d’internet. Nos clients savent qu’en cas de besoin, la porte de notre agence leur est toujours ouverte » expliquent Thomas PALOMBA et Pierre LAGUERRE.
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SAGESSE Castres
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