Il s’agit d’un représentant exclusif d’une compagnie d’assurances dans une zone géographique déterminée. L’agent général commercialise les polices d’assurance d’une compagnie dédiée auprès de ses clients, puis se charge du traitement de leurs sinistres, le cas échéant, et verse des indemnités à l’assuré en cas de sinistre recevable par les termes de con contrat d’assurance.
En tant qu’intermédiaire d’assurances, l’agent général perçoit une commission de sa compagnie d’assurances, qui lui apporte également un soutien administratif.
La réalisation de son exploitation est soumise à certaines conditions préalables de formation et d’expérience professionnelle.